百强有话说

【百强】零创——坚持正品战略 以服务诠释专业

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罗丽芬  深圳市零创汽车用品有限公司总经理

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公司介绍

深圳市零创汽车用品有限公司创立于2002年,是一家经营欧洲、美国、日本等国际一线汽车改装零配件品牌为主的贸易公司。公司总部位于中国深圳,在日本、香港设有分部,同时在台湾、马来西亚、泰国、印度尼西亚都设有姐妹公司。作为意大利Brembo、日本BBS、RAYS、Varis、GruppeM、美国ADV.1、SEIBON、德国Capristo、HJS、HAMANN、TTE、英国QuickSilver、加拿大PUR等众多世界顶级改装品牌中国区总代理,零创经营项目涵盖了刹车、进排气、外观及动力系统等所有汽车零配件产品。

零创一直秉持“持续改善,勇于创新、超越自我、提升服务”的经营理念,始终致力于为客户提供极具优势价格和高质量的产品。公司配备了一支专业、专注、活力的精英销售团队,销售网络遍布全国各地,并在国内外拥有超过5000家的客户。我们相信“零创”将是中国汽车高端后市场的最佳质量保证!

 

品牌故事

2002年,中国汽车改装界仍处于初始期,国内总就没几家企业,专业程度更是无从谈起。零创Zero Racing得益于深圳特区开放的商业氛围与港澳台专业改装车文化的影响,获得了非常好的成长基础。于2009年开始,零创以每年至少新签入一家国际改装大牌的频率,先后签下了日本著名轮毂品牌RAYS、BBS,美国SEIBON;由2012年始,更是逐步获得CAPRISTO中国代理,日本 VARIS 中国总代理,意大利BREMBO、ALPINESTARS中国总代理及美国RENNTECH中国代理权。2015后,零创依托专业的品牌运作能力,进一步获得了日本MZspeed、RevoZspor中国总代理与荷兰JRZ中国区代理权。2016-17年,更是将Stilo、Hamann、TheTurboEngineers、PUR、LILEAD、ROWE、TP、P-GEAR、HJS、ADV.1等国际汽车改装品牌悉数拿下,截止2018年,零创已经手握三十多个国际改装大品牌的中国区代理权,成为国内为数不多的大型专业汽车改装品牌零件运营商。

 

为正品正名

 

对于专业的汽车改装市场而言,假冒伪劣产品之害,已经不单是搅乱市场价格之恶了。对此,零创总经理罗丽芬表示:对于专业的汽车改装部件产品,哪怕是微小的瑕疵,都可能对人身安全造成极大隐患。

2014年4月深圳零创获得意大利Brembo授权为中国地区Brembo GT系列产品总代理开始。零创坚持从原厂渠道正规进货,始终坚持100%正品,为保障广大汽车改装爱好者的生命安全,零创还通过培训会、网络软文等方式,对经销商及广大消费者如何鉴别改装产品的正品和仿冒品,总结出了专业的知识:

首先,仿冒品普遍价格超低:纯原装的后市场改装产品价格较高。不少仿冒商家为了达到销售目的,经常采用混搭一些其他品牌甚至没有品牌的配件拉低成本的方法,来降低销售价格,从而促进销量。

其次,正品都配备全原装套件:以正品Brembo为例,Brembo实行专车专用为开发点,原装Brembo均以套装(卡钳、碟、钢吼、桥位、刹车皮)的形式发售,若未能在官网上查询到的车型,但商家却告诉您有,这就要小心了!此外,警惕翻新二手车——一些不法商家将旧刹车卡钳翻新卖,哄骗消费者。更有甚者会搭配加工精度不高的桥位以次充好,桥位是刹车系统中非常重要的配件,失之毫厘谬以千里,如果加工精度不够,刹车时会出现抖动等现象,从而造成刹车效果差、刹车片偏磨等问题。

最后,正品都配备防伪卡:正品每套产品只有一张身份验证卡,在此以后只有带防伪卡的产品才是意大利全原正品产品,防伪卡只能注册验证一次,也杜绝了大部分的拼货和假货伪装为正品、新品泛滥销售,但还是有部分不法商家,冒着害人害己心态,继续销售及欺骗消费者。打着台湾拼碟、翻新卡钳、全原翻新含注册过的防伪卡等等旗号,愚弄消费着及部分行内店家。

 

以服务诠释专业

 

汽车改装的专业性要求非常高,为保障团队能够以专业的水准服务所有客户,零创定期开展员工内部培训,鼓励员工自我提升综合能力水平,对合作客户、改装爱好者,零创通过网络、定期组织现场培训活动等方式,普及消费者的后市场改装产品知识、鉴别真伪方法,去提升经销商的改装服务水平。

为更全面提升团队、合作客户对专业汽车改装件的认知,促团队服务质量提高。2017年零创联手Brembo制动学院为大家提供了4堂关于刹车的免费课程,让消费者从更深层次的了解刹车的原理和结构。2018年,联合BREMBO GT在深圳举行的产品培训会,通过组织了北上广深的经销商参加,并邀请BREMBO销售总监Eric Hayhurst亲自讲解BREMBO品牌、GT系列产品特点、技术、服务,更是成为备受行业推荐的优秀案例。

随着专业汽车改装产品在售后市场占有率和销量的不断提升,不妥协的正品、产品高品质的表现力,需要不断的技术积累与服务来呈现,因此,全面化、系统化、专业化的培训,让零创团队、经销代理商团队对国际各大汽车后市场改装品牌、产品理解得更透彻,并将优质的服务带到日常的服务中去。

 

致力于引进更多世界顶级改装品牌

 

德国不仅是一个工业大国,也是世界顶级汽车制造国家。因此,德国也孕育了众多世界级的汽车改装品牌,如Capristo、TTE、HAMANN等等。

在一路发展中,零创也始终致力于为客户提供极具优势价格和高质量的产品。因此,零创积极引进了世界级的排气品牌德国Capristo,Capristo是世界上第一个制造可变排气系统的品牌,公司诞生于众多超级跑车的发源地-意大利。

另外,零创还代理了德国顶级涡轮制造品牌The Turbo Engineers(TTE),TTE是德国一家专门从事高品质涡轮升级的公司。

2016年,零创凭借自身良好的优势,获得德国HAMANN中国区经销权。HAMANN作为一家世界级的改装厂,以“性能至上”的理念名驰于汽车改装界。

 

坚信中国改装后市场将迎来春天

 

首先,当前国内改装零件批发市场涣散,建议建立同行商会,团结一致,共同商议研讨行业问题,制定一套行业标准。其次,水货、假货扰乱市场问题日趋严重。例如BBS某轮毂,正品售价一个在8000元,某宝上售800元一个,在巨大利益的驱使下,很多商家铤而走险,严重影响代理商的经营。罗丽芬总经理呼吁客户通过正规渠道购买产品,安全才能得到保障。最后,改装汽车经过十几年在国内的演变,从地下游击转为地上,沐浴阳光经营,希望政府立法规范改装行业市场,监督部门加强监管改装行业乱现象。

中国汽车后市场一方面逐渐被国内人认同,另一方面随着人们生活水平日趋提升,有一部分人民不仅仅满足汽车保持原状,对个性化需求日益增加,催生了汽车售后的一系列服务,如保养、维修、改装等形成产业链。对改装人来说,改变是顺应时代的发展,相信改装行业在不久将迎来春天。

 

持续16年,三十多个国际知名品牌的成功运营经历,让零创积累了雄厚的资金与市场经验。近年,零创自主创建碳纤厂房生产的高档碳纤类改装产品,获得了国内、国外市场的一致好评,侧证了零创在汽车专业改装界的广泛影响力。

坚持正品为纲,用专业服务打造综合竞争力,零创的未来,让我们充满期待。


展会基本信息

第28届中国国际汽车用品展览会

第4届汽车保修设备暨服务连锁、洗车展览会

2019年2月22日——2月25日

北京·中国国际展览中心(顺义新国展)

北京雅森国际展览有限公司

010-57970888



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