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对话大盒子林燕:构建人车消费生态,打造“智能洗车”新时代


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中国经济飞速发展,汽车保有量以每年10%的速度增长,按照2017年的统计数据,汽车保有量已超2.17亿辆。洗车是每一位车主的刚需,传统洗车行业存在着很多亟待解决的问题。

 

首先,从消费者角度来看,洗车店偏远、洗车时间长、质量差、价格高,一直是他们的烦恼;其次,从商家角度来看,招工难、人力成本高、环保不达标、人工效率低,使得洗车店盈利空间有限,经营困难。

 

站在行业角度,传统洗车行业属于劳动密集型产业,人口结构变化、环保政策导致传统洗车店日益减少,面对逐渐增长的洗车需求,传统洗车行业需要快速进行改革、升级。

 

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在人工智能技术逐步应用于各产业的新时代下,智能洗车顺势而出。用户一键扫码启动洗车设备,站点24小时无人值守,这些使行业的运营成本、效率都发生了质的变化。

 

智能洗车设点在加油站、商场、企业园区等车主用车场景,5分钟就可实现车辆焕然一新。从市场发展来看,车主会更看中舒适的生活方式,积极追求快捷、方便,且洗车干净的智能洗车,机器代替人工是一个无法避免的发展趋势。

 

商机来源于善于抓住时代机遇,深刻洞察用户消费升级需求,用心服务好用户。一家叫做大盒子的企业在全国各省市建设洗车站点,初现规模,在洗车市场中占据重要地位。中国洗车行业联盟近期对大盒子CEO兼创始人林燕女士进行了专访,以下是部分采访内容。

 

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杭州大盒子汽车服务有限公司总经理林燕

联盟:是什么促使您从阿里巴巴离开,选择在洗车行业创业呢?

林燕:我在阿里巴巴任职的10年里,曾负责天猫汽车项目,了解到国内车后服务存在严重的非标准化和信息不对称等问题,市场环境缺乏规范、透明、有保障的服务体系,这在高频、刚需的洗车服务中尤为突出。

 

我的创业初衷就是想通过人工智能应用,为用户提供更优质的洗车服务。大盒子打造的智能洗车,通过标准的洗车流程、稳定的价格设置、高端的洗车技术,逐步完善了上述问题,智能洗车将是洗车市场发展的最终形态。

 

联盟:您认为大盒子发展的优势是什么?

林燕:用科技的力量,给用户提供高效、优质的洗车体验,一直是大盒子的经营理念,这也是我们的市场价值,这主要体现在干净度、风干度、稳定性、安全性、耐用性等方面。基于这点,我们花了很长时间在非常认真地研究硬件产品、软件系统,将人工智能、物联网、移动支付等技术无缝链接洗车设备。

 

一方面,在硬件配置方面,我们与国内外最有优秀的洗车设备厂商达成长期合作,保障洗车设备的各项性能指标;另外,根据不同场景需求,我们技术团队量身定制,研发了对应的智能模块、交互系统、配套组件。

 

我们看到了让人非常欣喜的变化,现在越来越多的车主选择智能洗车,从大盒子单站日均100辆的订单数及每天服务上万人来说,都是很大的基数。

 

联盟:您怎么看待环保政策对洗车行业的影响?

林燕:保护环境、节约水资源,一直是国家非常关注的。国家在倡导企业追求经济发展的同时,要求洗车行业变得更规范,环保成为决定企业是否可持续性发展的重要因素。在欧美国家,洗车行业在经历了相关政策的推动后,环保、节水的自动洗车逐步占据了90%市场。

 

我们在这方面具有天然优势,因为大盒子智能洗车设备就是秉着环保概念设计的。大盒子洗车设备配置了全封闭水循环系统,每洗一辆车可节省80L水,所用洗车液也是获得了欧盟白天鹅环保认证,排污零负担,各场景的环评手续非常健全。正是我们对环保政策的正确理解,大盒子在发展过程中也得到了相关政府部门的大力支持。

 

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杭州大盒子的运营模式,以及林燕女士对于行业发展和环境保护的责任感,值得每个洗车行业人尊重和学习,中国洗车行业联盟欢迎更多拥有引导行业健康发展意识、环保态度的企业加入,也将支持更多像大盒子这样有社会责任的企业发展,以引导中国洗车行业顺利实现产业升级!


展会基本信息

第28届中国国际汽车用品展览会

第4届汽车保修设备暨服务连锁、洗车展览会

2019年2月22日——2月25日

北京·中国国际展览中心(顺义新国展)

北京雅森国际展览有限公司

010-57970888

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